Engang for ikke så længe siden var jeg en ganske almindelig kontorarbejder med drømme om en bedre karriere. Jeg havde altid været fascineret af teknologi og ønskede at udforske de uendelige muligheder, den kunne bringe til mit professionelle liv. Men jeg manglede den nødvendige viden og de relevante færdigheder til at tage springet.
En dag faldt jeg over en annonce for et ITIL-Foundation kursus. ITIL stod for Information Technology Infrastructure Library, en ramme for IT-serviceledelse. Det var netop, hvad jeg havde brug for at forbedre mine kompetencer og forståelsen af it-verdenen. Med hjertet fyldt af spænding og nysgerrighed tilmeldte jeg mig straks. Jeg valgte så at tage kurset hos Mentorix.dk.
Kurset begyndte, og jeg blev mødt af en fantastisk underviser, som forstod at gøre selv de mest komplekse emner letforståelige. Jeg blev hurtigt grebet af emnet og sugede al den nye viden til mig. ITIL-koncepterne, processerne og bedste praksis, der blev gennemgået, åbnede mine øjne for, hvordan it-verdenen fungerede, og hvorfor IT-serviceledelse var så vigtig for enhver organisation.
Efter uger med intens læring og praktiske øvelser var dagen for eksamen kommet. Jeg var nervøs, men jeg følte mig også godt forberedt. Jeg gik ind i eksamenslokalet med selvtillid, og til min glæde bestod jeg med en strålende karakter. Jeg var nu officielt ITIL-Foundation-certificeret!
Min nye viden begyndte hurtigt at give afkast på mit arbejde. Jeg begyndte at anvende ITIL-metoderne i min daglige rutine, og mine kolleger og chefer bemærkede den forbedrede effektivitet i mine opgaver. Min evne til at identificere og løse problemer inden for it-serviceforvaltning gjorde mig værdifuld for teamet.
Men det var kun begyndelsen. Min ITIL-certificering førte mig til at blive en aktiv deltager i projekter, som jeg tidligere kun havde drømt om at deltage i. Jeg bidrog til at forbedre vores IT-supportsystem, og jeg fik mulighed for at deltage i større it-implementeringsprojekter. Min selvtillid voksede, og jeg begyndte at udvikle mine lederegenskaber.
Leave a Reply